Chính Sách Bảo Mật
e8bet

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") của e8bet mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ e8bet tại tên miền e8bet.one và các tên miền phụ liên quan ("Nền Tảng").

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng Nền Tảng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản e8bet và người tham gia các chương trình khuyến mãi. Bằng việc sử dụng Nền Tảng, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính Sách này.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng, loại kết nối (WiFi/4G/5G)
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác nhấp chuột, lịch sử cược
• Dữ liệu vị trí: Vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác)
• Cookie và bộ nhớ đệm: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này

e8bet chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và mục đích cụ thể, rõ ràng. Dưới đây là các mục đích chính:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, xác thực danh tính
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi 18+
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện và trải nghiệm e8bet
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật và quy định liên quan
• Marketing cá nhân hóa: Gửi thông báo khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)

e8bet không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây:

4.1 Chia sẻ được phép

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng — chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp game: Mã định danh người chơi ẩn danh để tích hợp tỷ lệ cược và kết quả
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ hạn chế với các tổ chức phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật

4.2 Tuyệt đối không chia sẻ

• Bán hoặc cho thuê dữ liệu cho công ty quảng cáo, tổ chức tiếp thị hoặc nhà môi giới dữ liệu
• Chia sẻ thông tin KYC (CMND/CCCD) với bên thứ ba không có thẩm quyền pháp lý
• Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử của bạn cho bất kỳ bên nào bên ngoài quy trình thanh toán

e8bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), e8bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục.

e8bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của e8bet.

e8bet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

e8bet hoàn toàn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã sử dụng dịch vụ e8bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. e8bet sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Đông Nam Á hoặc các trung tâm dữ liệu quốc tế được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, e8bet đảm bảo:

• Các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam được áp dụng
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu
• Dữ liệu nhạy cảm (CMND, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa trước khi truyền

e8bet có quyền cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ e8bet ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo tóm tắt những thay đổi quan trọng đến tất cả tài khoản đã đăng ký

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e8bet sau ngày Chính Sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền dữ liệu nào được mô tả trong Chính Sách này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của e8bet:

• Email chuyên biệt: [email protected] — chủ đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Trên nền tảng e8bet.one — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc cho phản hồi ban đầu; tối đa 30 ngày làm việc để xử lý hoàn chỉnh